Perguntas e respostas sobre o CRM Completo

Um CRM comum guarda contatos e oportunidades. Um CRM completo acompanha o cliente do primeiro contato até o pagamento: funil para vender, financeiro e nota fiscal para cobrar, WhatsApp e telefone para atender, workflow para automatizar, assinatura digital para fechar e dashboard para decidir. Aqui tudo isso é o mesmo sistema, e não uma coleção de integrações.

Nada à parte. Não existe preço por módulo: pipeline, financeiro, WhatsApp, chatbot, workflow e assinatura digital vêm liberados para todo usuário. São R$ 58 por usuário ao mês, com um ramal de ligações ilimitadas no Brasil junto.

Porque a KVOIP é uma operadora de telefonia e o CRM foi feito para a ligação render mais. Os R$ 58 são o plano do ramal, e o CRM Completo vem dentro dele. Quem não usa telefone continua com o ramal disponível, mas a maioria das equipes adota o clique para ligar e a ficha que abre sozinha quando o telefone toca.

Não. Contatos, funis, etapas, campos personalizados e automações são ilimitados. O que muda o preço é o número de usuários. O armazenamento é de 200 GB por workspace.

Sim. A importação aceita CSV e XLSX, com mapeamento de campos para contatos, empresas, oportunidades e histórico. A equipe de implantação acompanha a primeira importação sem custo.

Tem, aberta e documentada, com webhooks para novo lead, mudança de etapa e pagamento confirmado. Dá para ligar site, e-commerce, ERP e ferramentas de marketing. Ver a documentação.

Funciona. O aplicativo para Android e iOS traz pipeline, contatos, tarefas, WhatsApp e o ramal: o vendedor liga com o número da empresa pelo próprio celular e a ligação fica gravada no CRM.

Há 3 dias de teste com todos os módulos, sem cartão de crédito. Depois o plano é mensal e sem fidelidade.

Boleto e Pix pelo Banco Inter, Iugu e Asaas, com registro automático e baixa por webhook assim que o pagamento entra. Contas a pagar e a receber, conciliação e fluxo de caixa por período ficam no mesmo módulo.

Sai. A NFS-e e a NF-e são emitidas via Focus NFe quando o pagamento é confirmado, ou quando você mandar. O PDF e o XML ficam no cadastro do cliente e seguem por e-mail ou WhatsApp.

Dá. Um contrato recorrente gera boleto e nota todo mês, com lembrete pelo WhatsApp antes do vencimento e régua de cobrança depois.

Conversa. Ganhar uma oportunidade pode gerar contrato, boleto e nota. Um boleto vencido pode levar o cliente para a etapa de cobrança e criar uma tarefa ou uma ligação do discador.

Os dois funcionam: API oficial do WhatsApp Business ou conexão por QR Code. Em ambos, vários atendentes no mesmo número, com 1 canal incluso por workspace e R$ 28 por canal adicional.

Para fixo e celular de todo o Brasil, sim. Ligações para o exterior são tarifadas à parte.

Dá, em 101 países, com valor sob consulta. A ligação do cliente estrangeiro abre a ficha dele no CRM. Ver os países.

Pela Central de Ajuda, pelo WhatsApp (11) 4040-4838 e pelo 0800 444 4838, com plantão 24h para situações críticas de suporte.